Refund and Returns Policy

إحنا معاكي حتى بعد ما تستلمي الأوردر، وبنضمن لك حقك :

المدة الزمنية: معاكي 14 يوم من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
حالة المنتج: عشان نقبل الاسترجاع، لازم المنتج يكون بحالته الأصلية، في كرتونته، ومفهوش أي آثار استخدام أو تلف.
لو في عيب صناعة أو خطأ مننا: لو وصلك منتج فيه عيب أو مش هو اللي طلبتيه، بنعتذر لك جداً وبنبعتلك مندوب يبدله أو يسترجعه بدون أي مصاريف شحن إضافية، إحنا اللي بنتحمل التكلفة بالكامل.
لو غيرتي رأيك: لو المنتج سليم ميه في الميه بس حابة ترجعيه أو تبدليه بمنتج تاني (تغيير رأي)، مفيش مشكلة خالص، بس في الحالة دي العميل بيتحمل مصاريف الشحن الخاصة بالمرتجع.
طريقة الطلب: تقدري تطلبي الاستبدال أو الاسترجاع بسهولة من خلال رسالة على الواتساب بتاعنا، وفريقنا هيرد عليكي ويخلص لك الإجراءات في أسرع وقت.